Условия возврата товара надлежащего качества
Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде, без вскрытия заводской упаковки в соответствии с законом Российской Федерации. Возврат качественных товаров, купленных юридическим лицам не осуществляется.
Срок возврата товара надлежащего качества.
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения товара, в соответствии с законом Российской Федерации и если иное не было оговорено при продаже товара.
Как вернуть товар надлежащего качества.
Написать заявление и отправит его на электронную почту info@i-teh.shop в срок до 7 дней с даты получения товара. Срок рассмотрения заявки покупателя не превышает 7 (семь) рабочих дней. После рассмотрения заявления покупателя, при вынесении положительного решения покупателю на его адрес электронной почты высылается номер СДЭК, по которому покупатель сдает товар в ПВЗ СДЭК для отправки в магазин.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства или поставлен под заказ Покупателя;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на оставку до потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Производственный недостаток (брак) товара при заключении гарантийного сервиса производителя о невозможности отремонтировать товар, или отсутствии гарантийного сервиса производителя.
Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков;
соответствующего уменьшения цены;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами, при согласовании с Продавцом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока.
Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;
Отказ от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
Срок возврата
Покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем.
Как вернуть товар
Написать заявление и отправит его вместе с актом сервисного центра на электронную почту info@i-teh.shop . Срок рассмотрения заявки покупателя не превышает 7 (семь) рабочих дней. После рассмотрения заявления покупателя, при вынесении положительного решения покупателю на его адрес электронной почты высылается номер СДЭК, по которому покупатель сдает товар в ПВЗ СДЭК для отправки в магазин или производителю.
В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы подлежат возмещению продавцом
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 банковских дней после возврата товара, если покупателю не был направлен акт об отказе принять товар.